半个月前,在八度网络购买的服务器每天频繁死机重启,联系售后说让再观察。观察再观察,一星期后,终于答应处理。
但没想到,这是麻烦的开始。

处理的当天,服务器无法连接、所有网站瘫痪。由于是晚上,打电话无人接听,售后工单一直显示“处理中”,我都能理解。
刚好服务器上的一个网站在搞投票活动,赞助商非常不满,说要取消赞助,甚至起诉网站违反合约赔偿损失。

当前下午4点一直到第二天下午2点网站才恢复访问,这个期间,售后客服的QQ已经不回消息了同,打过无数电话,不是无人接听,就是回答“不清楚”,或“正在处理”。
什么时候能处理好?不清楚。是什么原因导致?不清楚。

我的电话给客户打爆了,问什么情况,我也只能说,不清楚。

这一次就这样过去了,而且也没有任何说法,补偿?别想太多。而且依然每天不停的死机重启。
这六七年使用他们的服务器,网站备案、所有资源都在他们这边,要转移是相当的麻烦。

没想到,没过两三天,他们说机房要升级,IP要换了。好,我配合,把十几个域名解析全部改好。
7月30日晚上升级,至今!注意是至今8月2日,服务器依然无法连接,所有站点无法访问!
我想站长都清楚,一个网站几天无法访问意味着什么?何况是十几个网站。

最让我无奈的,不是他们不主动通知、告知情况和进度,而是根本像消失了一样。3天了,电话无人接、在线工单无人受理、售后QQ不回消息。
我一度以为,八度网络倒闭了?
先不说八度公司实力差、机器老旧、简单的问题也解决不了、奇葩的白名单……
就单说这种处理问题的态度,这是一个服务型公司应有的态度?

早些年的八度,在国内还算不错,曾经的合租主机人气很高。但时代在进步,阿里云腾讯云 无数大企业投入了云的行列。对八度“伪云主机VPS”无力吐槽。企业理念与服务观念不与时俱进,终将被时代淘汰。

作为一个六七年的老客户,最多的时候 一年租用托管过五台独立服务器。见证过八度网络的发展和衰退,或许不久后,也能见证它的消失。

3天了,服务器依然无法连接。

标签: 八度, idc

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